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ソーシャルメディアポリシーSocial Media Policy

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ソーシャルメディアポリシー

オホーツク湧別バイオガス株式会社(以下当社)は、ソーシャルメディア(Twitter、Instagram等をいう)の公式アカウントの運営および当社の従業員のソーシャルメディアへの参加において、以下のポリシーに基づき適切な情報発信を行ってまいります。

1.ソーシャルメディアの利用目的

当社は、多くの皆様に弊社をより知っていただくことを目的に、ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション活動、情報発信を行います。

2.運営方針

当社の公式アカウント運営者および当社社員は、以下に掲げる運営方針や基本マナーに則りソーシャルメディアに参加します。

  • 1.お客さまの声に真摯に耳を傾け、お客さまに少しでも有益となるよう情報提供を積極的に行い、相互理解を深めるよう努めます。
  • 2.お客様をはじめとした当社に関係する皆様の立場を尊重したコミュニケーションに努めます。
  • 3.基本的人権、第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、侵害しないよう十分留意します。
  • 4.法令の遵守はもちろんのこと、当社の社内規程を遵守し、健全な社会的良識を逸脱しないよう心がけます。
  • 5.あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であること、ならびにいったん発信された情報は完全には削除できないことを十分理解したうえで、情報発信を行います。
  • 6.発信した情報に誤りや誤解を与える表現があった場合には、速やかに修正を行うなど、誠実に対応し、正しく理解されるよう努めます。
  • 7.当社の社員であることの自覚と責任を持ち、良識と節度ある態度で対話に参加します。
  • 8.個人情報や社内外の秘密情報を発信しないよう、情報セキュリテイを徹底します。

3.当社の従業員に対して求めること

当社の従業員は、各種法令や社内規程を遵守した上で、ソーシャルメディアを利用します。

4.利用者の皆様へのご案内とお願い

  • 1.情報は発信した時点の内容であり、その後、状況などにより内容が変更されることがあります。
  • 2.ソーシャルメディアにおける当社の従業員が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表や正式な見解を表すものではありません。当社による公式発表や正式な見解の発信は、当社のウェブサイト、ニュースリリースなどでご確認ください。
  • 3.各ソーシャルメディアのアカウントにより、発信する情報の内容や対話の方法(返答の有無、対応時間、手段など)が異なります。
  • 4.各ソーシャルメディアのアカウントは、当社の判断により、事前の予告なく全部または一部の運営を終了もしくは停止することがあります。
  • 5.ソーシャルメディアにおいて、管理運営を妨げる、第三者の権利を侵害する等当社が不適切と判断するコメント、投稿、行為があった場合、当社の判断により当該コメント等の削除、アカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 6.当社のソーシャルメディアの公式アカウントのコメント欄等にお客様およびご利用者の皆様がコメントおよび投稿された著作物にかかる一切の著作権は、各ソーシャルメディアの運用規程に反しない限りにおいて、当該著作物を作成されたお客様およびご利用者の皆様に帰属します。ただし、お客様およびご利用者の皆様は、当該著作物を投稿されたことをもって、当社に対して、当該著作物を無償で非独占的に使用(サブライセンス、加工、抜粋、複製、公開、翻訳、公衆送信などを含みます。)する永久的な権利を許諾したものとし、当社の当該著作物の利用に関して著作権者人格権を行使しないことに同意したものとみなします。
  • 7.当社は、お客様およびご利用者の皆様がコメントおよび投稿された内容を、当社の今後の活動およびマーケティング等の分析データとして利用させていただくことがあります。なお、その場合であっても、投稿されたお客様およびご利用者の方には、報酬請求や開発に伴う権利等は一切発生いたしません。
  • 8.当社以外の第三者が発信している情報は、当社と一切の関係がありません。第三者が発信した情報によって生じるいかなる損害、トラブル、紛争について、当社は一切の責任を負いかねます。
  • 9.当社のソーシャルメディアの公式アカウントに当社が掲載する情報は、著作権法、各種条約やその他の法律で保護の対象となっています。特に許諾されたものを除き、当該情報を非商業目的の私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超える目的で使用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、販売等)をすることは、著作権法等の法律により著作権侵害などの違法行為となります。

5.著作権・商標について

当社ウェブサイトに掲載されている文章、イラスト、ロゴ、写真、動画、ソフトウエア、その他のすべての情報は、当社または第三者が著作権を有しております。
個人的な利用など著作権法によって認められる場合を除き、著作権者の事前の許可なく、これらの情報を利用 (複製、改変、配布、公衆送信等を含みます。) することはできません。

6.ソーシャルメディアポリシーの変更について

当社は、予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当社が本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

個人情報の保護について

オホーツク湧別バイオガス株式会社(以下、「当社」という。)はご提供いただいた個人情報の重要性を認識し、その取り扱いを以下の通りにまとめて、個人情報の保護・管理に努めてまいります。

  • 1.当社は、個人情報(特定個人情報、要配慮個人情報を含み「個人情報」とする)の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、当社における個人情報の利用目的やその取扱い、安全管理措置等について適切に公表いたします。
  • 2.当社は、利用目的を明確にして個人情報を取得し、公正な事業活動に必要な範囲に限定して個人情報を取り扱います。
  • 3.当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なしに第三者に個人情報を開示・提供いたしません。また、法令に定める場合を除き、第三者に特定個人情報を開示・提供いたしません。
  • 4.当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範が定める安全管理措置基準を満たす企業と委託契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。
  • 5.当社は、個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい・社外への不正な流出等の危険に対する合理的かつ適切な安全管理対策を行います。また、万が一問題が発生した場合には、迅速な情報収集及び被害の拡大防止を行い、是正措置をとるとともに、法令に従い速やかに本人への通知及び個人情報保護委員会への報告を行います。
  • 6.当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等の申し出があった場合には、お客様ご本人であることを確認のうえ、応じられない合理的理由がある場合を除き、すみやかにこれに応じます。
  • 7.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談窓口を設置し、ご本人からの申し出に対応します。
  • 8.当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善・向上を図ります。

オホーツク湧別バイオガス株式会社

湧別町バイオガスプラントに
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